Para Autopista del Norte, las sugerencias de nuestros usuarios representan una oportunidad de mejora en el servicio que les brindamos.
Por ello, compartimos los recursos disponibles para hacernos llegar sus comentarios e inquietudes: para estos fines:
En cuanto a la actividad probatoria, las partes deben aportar sus medios de prueba al momento de presentar su escrito. En cuanto a las pruebas de oficio se prevé que éstas pueden actuarse en cualquier etapa del procedimiento y hasta antes de emitir la resolución final.
Los hechos invocados o alegados en la formulación del reclamo podrán ser objeto de los siguientes medios de prueba:
Asimismo, en el procedimiento de reclamos procede:
Autopista del Norte garantiza a sus usuarios la total y absoluta confidencialidad en el procesamiento y atención de sus reclamos.