POLÍTICA DE PRIVACIDAD GENERAL

AUTOPISTA DEL NORTE S.A.C. (en adelante “AUNOR”), con RUC No 20520929658 y domicilio en Av. República de Colombia 791, piso 9, oficina 902 distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima, le informa que la presente Política de Privacidad resulta aplicable a todos los tratamientos de datos personales que realice en el marco de sus actividades, incluyendo aquellos derivados del uso de su sitio web (www.aunor.pe), así como de sus relaciones con clientes, proveedores, trabajadores y de sistemas como videovigilancia, control de accesos físicos, entre otros.

La Política de Privacidad se encuentra alineada con la normativa vigente en materia de protección de datos personales (Ley N° 29733, Decreto Supremo 016-2024–JUS y modificatorias). En este documento, se detallan las finalidades del tratamiento de los datos personales, los terceros que pueden acceder a dicha información en calidad de encargados, las medidas de seguridad adoptadas, así como los mecanismos disponibles para el ejercicio de los derechos que asisten a los titulares de los datos personales, entre otros aspectos relevante.

I. Alcance

La presente Política de Privacidad aplicará a todos los bancos de datos y/o archivos que contengan datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de AUNOR.

II. Consentimiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el numeral 13.5 del artículo 13 de la Ley N° 29733, la publicación de la presente Política de Privacidad debe entenderse como una forma de cumplimiento del deber de información que no exonera del requisito de obtener el consentimiento del titular de los datos personales. En ese sentido, AUNOR solicita oportunamente el consentimiento libre, previo, expreso e informado al titular de los datos personales sobre los que requiera realizar el tratamiento, en los casos en los que correspondan.

Cabe precisar que AUNOR requiere del consentimiento en los siguientes supuestos:

1. Cuando los datos personales se recopilen o transfieran para el ejercicio de las funciones de las entidades públicas en el ámbito de sus competencias.
2. Cuando se trate de datos personales contenidos o destinados a ser contenidos en fuentes accesibles para el público.
3. Cuando se trate de datos personales relativos a la solvencia patrimonial y de crédito, conforme a ley.
4. Cuando los datos personales sean necesarios para la preparación, celebración y ejecución de una relación contractual en la que el titular de datos personales sea parte, o cuando se trate de datos personales que deriven de una relación científica o profesional del titular y sean necesarios para su desarrollo o cumplimiento.
5. Cuando se trate de datos personales relativos a la salud y sea necesario, en circunstancia de riesgo, para la prevención, diagnóstico y tratamiento médico o quirúrgico del titular, siempre que dicho tratamiento sea realizado en establecimientos de salud o por profesionales en ciencias de la salud, observando el secreto profesional; o cuando medien razones de interés público previstas por ley o cuando deban tratarse por razones de salud pública, ambas razones deben ser calificadas como tales por el Ministerio de Salud; o para la realización de estudios epidemiológicos o análogos, en tanto se apliquen procedimientos de disociación adecuados.
6. Cuando se hubiera aplicado un procedimiento de anonimización o disociación.
7. Cuando el tratamiento de los datos personales sea necesario para salvaguardar intereses legítimos del titular de datos personales por parte del titular de datos personales o por el encargado de tratamiento de datos personales.
8. Cuando el tratamiento se realiza en ejercicio constitucionalmente válido del derecho fundamental a la libertad de información.
9. Otros que deriven del ejercicio de competencias expresamente establecidas por Ley.

III. Datos personales que AUNOR podría recolectar:

Se entiende por datos personales toda información numérica, numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica, sobre hábitos personales, de localización, identificadores en línea o de cualquier otro tipo concerniente a las personas naturales que las identifica o las hace identificables. Se considera identificable cuando se puede verificar la identidad de la persona de manera directa o indirectamente a partir de la combinación de datos a través de medios que puedan ser razonablemente utilizados.

Los datos personales no incluyen aquella información que haya pasado por un proceso de anonimización y que, por ende, no pueda ser utilizada para identificar a una persona.

AUNOR podría recolectar y procesar información proporcionada por el titular de los datos personales a través del llenado de formatos y/o mediante su interacción con AUNOR por distintos canales, tales como vía telefónica, correo electrónico, los medios habilitados en su sitio web u otros similares, para la ejecución de una relación contractual y/o el cumplimiento de obligaciones legales.

Los datos personales recopilados por AUNOR son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para los que se recogen. Los datos personales a los que AUNOR tendrá acceso serán aquellos que el titular de los datos personales facilite.

IV. Finalidades del tratamiento de los datos personales recopilados por AUNOR.

La recolección y tratamiento de los datos personales, así como los eventuales encargos, transferencias y flujos transfronterizos que se realicen sobre estos a empresas vinculadas o proveedores de AUNOR tienen las siguientes finalidades:

4.1. Tratamiento de los datos personales de los usuarios de los servicios de AUNOR:

AUNOR tratará los datos personales de los usuarios de la vía concesionada y de los servicios asociados a la operación vial para las siguientes finalidades:

• Gestionar la prestación del servicio público de peaje y de los servicios asociados a la operación, mantenimiento, seguridad y atención de la vía concesionada, conforme a lo establecido en el contrato de concesión y la normativa aplicable.
• Identificar a los usuarios cuando resulte necesario para la gestión de trámites, consultas, solicitudes o servicios asociados a la operación de la vía concesionada, incluyendo comunicaciones por vía telefónica o correo electrónico cuando el usuario proporcione voluntariamente dicha información.
• Gestionar las operaciones vinculadas al uso de la infraestructura vial concesionada, incluyendo la recaudación de peaje, la emisión y gestión de comprobantes de pago, la atención de incidencias operativas y la administración de registros asociados al tránsito por la vía.
• Gestionar solicitudes de devolución de pagos o cobros efectuados en los peajes cuando corresponda, así como la verificación y trazabilidad de las transacciones vinculadas al servicio de recaudación.
• Realizar encuestas de satisfacción del servicio de peaje, auxilio vial u otros servicios operativos brindados a los usuarios de la vía concesionada, con la finalidad de evaluar y mejorar la calidad del servicio.
• Realizar análisis estadísticos y de comportamiento agregados sobre el uso de los servicios de la vía concesionada y de los canales de atención, con la finalidad de mejorar la gestión operativa, la seguridad vial y la calidad del servicio, sin que ello implique la adopción de decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los usuarios.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables, así como atender los requerimientos de las autoridades competentes.

4.2. Tratamiento de los datos personales de los trabajadores de AUNOR:

AUNOR tratará los datos personales de sus trabajadores con la finalidad de gestionar la relación laboral y dar cumplimiento a las obligaciones legales aplicables en materia laboral, previsional y de seguridad social. En ese marco, la información será utilizada para la administración de recursos humanos, la gestión de nóminas, beneficios, impuestos, evaluaciones y demás aspectos vinculados a la relación laboral. AUNOR se compromete a proteger la privacidad de los trabajadores y a no utilizar sus datos personales para ningún otro fin.

Asimismo, AUNOR podrá tratar datos personales de ex trabajadores con la finalidad de realizar encuestas de salida o evaluaciones posteriores a la terminación del vínculo laboral, orientadas a mejorar los procesos internos de gestión de recursos humanos.

4.3. Tratamiento de datos personales de postulantes

AUNOR tratará los datos personales de las personas que postulen a oportunidades laborales con la finalidad de gestionar los procesos de reclutamiento y selección de personal, evaluar el perfil profesional de los postulantes y determinar su idoneidad para ocupar posiciones dentro de la empresa.

En caso el postulante lo autorice, sus datos personales podrán conservarse para considerarlo en futuros procesos de selección que resulten compatibles con su perfil profesional.

4.4. Tratamiento de los datos personales de los proveedores de AUNOR:

AUNOR tratará los datos personales de sus proveedores con la finalidad de gestionar la contratación y adquisición de bienes y servicios, así como para la ejecución, mantenimiento y control de la relación comercial.

4.5. Tratamiento de los datos personales mediante sistemas de Videovigilancia y control de accesos en AUNOR:

AUNOR tratará los datos personales captados mediante sus sistemas de videovigilancia y control de accesos para las siguientes finalidades:

• Captar, transmitir, almacenar y, de ser el caso, reproducir imágenes en tiempo real o diferido.
• Garantizar la seguridad de las personas, instalaciones y bienes de AUNOR.
• Monitorear el cumplimiento de las obligaciones laborales.
• Brindar y/o transferir los datos personales del titular de estos a autoridades y terceros autorizados por ley para dar cumplimiento a las obligaciones y/o requerimientos que se generen en virtud de las normas vigentes en el ordenamiento jurídico peruano.
• Gestionar y controlar el acceso a las instalaciones de AUNOR, así como llevar un registro de las personas que ingresan a las mismas.
• Brindar información a los proveedores de servicios contratados con AUNOR, cuando resulte necesario para fines de seguridad y control de accesos, bajo las garantías de confidencialidad y protección de datos correspondientes.

4.6. Tratamiento de los datos de los usuarios de la página web de AUNOR:

a) Navegación web: Durante la navegación en el sitio web, AUNOR podrá recopilar datos personales con las siguientes finalidades:

• Permitir el funcionamiento, seguridad y correcto acceso a los contenidos del sitio web.
• Analizar el tráfico, uso y rendimiento del portal para mejorar su diseño, funcionalidad y experiencia de usuario.
• Recordar las preferencias del visitante y facilitar su interacción en futuras sesiones, siempre que brinde su consentimiento libre, previo, expreso e informado para ello.
• Personalizar los contenidos que se muestran y, en su caso, optimizar las campañas informativas o publicitarias, siempre que brinde su consentimiento libre, previo, expreso e informado para ello.
• Cumplir con obligaciones legales vinculadas a la gestión y seguridad de la información.

El tratamiento de los datos personales derivados del uso de la web se sustenta en el interés legítimo de AUNOR para garantizar la operatividad del sitio web y, respecto de las cookies no necesarias, en el consentimiento del titular de los datos personales, otorgado a través del gestor o configuración de cookies disponible en el portal.

b) Atención de quejas y/o reclamos: A través del sitio web, los Usuarios de la Red Vial N° 4 se encuentran habilitados para interponer reclamos relacionados con la calidad y condiciones del servicio prestado por AUNOR, de acuerdo a lo dispuesto en el Reglamento de Atención de Reclamos y Solución de Controversias del Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público – OSITRAN, regulación aprobada por Resolución de Consejo Directivo N° 019-2011-CD-OSITRAN. En ese sentido, las finalidades del tratamiento de datos personales para la interposición y gestión de quejas y/o reclamos son las siguientes:

• Se utiliza la información personal recogida única y exclusivamente para identificar a los Usuarios que presenten reclamos por los servicios prestados por AUNOR, con el objeto de poder pronunciarse oportunamente y notificar a los Usuarios sobre los aspectos reclamados.
• Dicha información podrá ser utilizada para comunicarse con el usuario en cuanto a los aspectos directamente relacionados con el reclamo interpuesto, así como el requerimiento de cualquier información adicional que sea exigida en el “Reglamento de Atención y Solución de Reclamos de Usuarios – Concesión Red Vial 4 Pativilca-Santa-Trujillo y Puerto Salaverry-Empalme R01N”.

c) Atención del formulario de “Contacto”: Los datos personales que el usuario proporcione voluntariamente a través del formulario de “Contacto” ubicado en la página web institucional de AUNOR se tratarán con las siguientes finalidades:

• Atender, procesar y dar respuesta a la consulta, solicitud, comentario o comunicación realizada por el usuario.
• Identificar al usuario y establecer comunicación con él/ella, a efectos de dar seguimiento o resolver su requerimiento.
• Realizar controles internos, estadísticas o análisis de calidad vinculados a la gestión de atención al usuario, con el objeto de mejorar los procesos de la empresa.
• Cumplir con obligaciones legales, reglamentarias o contractuales que correspondan en el marco del servicio vial concesionado, incluyendo la comunicación de novedades, cambios, mantenimiento o contingencias operativas que afecten al usuario.
• En su caso, informar al usuario sobre otros servicios, productos, mejoras o modificaciones operativas que puedan ser de su interés (cuando el usuario haya otorgado su consentimiento para dichos fines).

d) Formulario de “Facturación en Línea”: Los datos personales que el usuario proporcione o que se requieran en la plataforma de facturación en línea (consulta de comprobantes: factura, boleta, etc.) se tratarán con las siguientes finalidades:

• Identificar al usuario o cliente, vincular su RUC, número de ticket o comprobante, fecha y punto de venta para la correcta ubicación y descarga del comprobante electrónico correspondiente.
• Permitir la consulta, descarga e impresión del comprobante electrónico emitido por AUNOR, así como la gestión del acceso a la misma información.
• Verificar la validez y trazabilidad del comprobante para efectos contables, legales y fiscales, a fin de cumplir con las obligaciones tributarias, de auditoría o servicio al usuario.

4.7. Tratamiento de imágenes, videos y voz de personas

AUNOR podrá tratar datos personales que incluyan la imagen, voz u otras manifestaciones de identidad de personas que aparezcan en fotografías, videos u otros materiales audiovisuales difundidos a través de su sitio web, redes sociales u otros canales de comunicación corporativa. Las finalidades de dicho tratamiento son las siguientes:

• Difundir información institucional y actividades vinculadas a la gestión, operación, mantenimiento y mejora de la red vial concesionada.
• Documentar y comunicar acciones de responsabilidad social, seguridad vial, eventos corporativos, capacitaciones u otras iniciativas desarrolladas por AUNOR.
• Promover la transparencia y comunicación con los usuarios, aliados estratégicos, entidades públicas y la ciudadanía.
• Elaborar materiales informativos, educativos o de comunicación interna y externa de la empresa.

El tratamiento de las imágenes, videos o grabaciones de voz se realiza sobre la base del consentimiento previo, expreso e informado del titular de los datos personales, salvo en aquellos casos en los que las imágenes correspondan a eventos públicos o de interés general, o cuando se capture de manera incidental y no se afecten derechos fundamentales del titular.

4.8. Tratamiento de quejas y reclamos presenciales

AUNOR podrá tratar datos personales de los usuarios de la vía concesionada, representantes de comunidades u otros ciudadanos que presenten quejas, reclamos o solicitudes de manera presencial en las oficinas o puntos de atención de la empresa.

El tratamiento de dicha información tiene como finalidad registrar, gestionar, analizar y dar respuesta a las quejas o reclamos presentados, así como cumplir con las obligaciones regulatorias aplicables y mejorar la calidad del servicio prestado.

4.9. Tratamiento de los datos personales en el marco de actividades de sostenibilidad

AUNOR podrá tratar datos personales de representantes de comunidades, actores sociales, autoridades locales, medios de comunicación y otros grupos de interés con la finalidad de gestionar actividades de sostenibilidad, responsabilidad social y relacionamiento comunitario vinculadas a la operación de la vía concesionada.

Dicho tratamiento podrá comprender el registro de participación en reuniones, talleres, actividades informativas, programas sociales, iniciativas ambientales o proyectos de desarrollo comunitario, así como la gestión de comunicaciones institucionales relacionadas con dichas actividades.

4.10. Tratamiento de los datos personales para el control de accesos a instalaciones

AUNOR podrá tratar datos personales de proveedores, visitantes y otras personas que ingresen a sus instalaciones con la finalidad de gestionar y controlar el acceso a sus oficinas, centros operativos y demás infraestructuras bajo su administración.

En ese sentido, los datos personales podrán ser utilizados para:

• Registrar, verificar y autorizar el ingreso y salida de personas a las instalaciones de AUNOR.
• Mantener un registro de visitantes, proveedores u otros terceros que accedan a las instalaciones, con fines de seguridad y control interno.
• Prevenir accesos no autorizados y proteger la seguridad de las personas, instalaciones, sistemas y bienes de AUNOR.
• Atender requerimientos de autoridades competentes o investigaciones internas relacionadas con incidentes de seguridad.

El tratamiento de dichos datos se realiza en ejercicio del interés legítimo de AUNOR de garantizar la seguridad de sus instalaciones y la continuidad de sus operaciones, así como para el cumplimiento de obligaciones legales vinculadas a la seguridad y gestión de la infraestructura concesionada.

V. Consecuencias de proporcionar datos personales:

El suministro de los datos personales y la obtención expresa e inequívoca del consentimiento por parte del titular de los datos personales, conducirá al tratamiento de los datos personales, según las finalidades determinadas. El titular de los datos personales puede negarse a proporcionar sus datos personales AUNOR ante lo cual se abstendrá de realizar el tratamiento de sus datos personales y no podrá llevarse a cabo la finalidad correspondiente.

VI.Transferencia de datos personales

AUNOR podría compartir su información personal del titular de los datos personales dentro o fuera del territorio peruano, con cualquier otro miembro de su grupo económico; es decir, subsidiarias, holding, entre otros. Asimismo, AUNOR podrá compartir la información del titular del dato personal con terceros seleccionados, incluyendo:

• Negocios aliados, proveedores o terceros contratados para proveer cualquier contrato que tenga con el titular de los datos personales o ayudar a mejorar su servicio.
• Proveedores asociados a actividades como la provisión de servicios de soporte o de análisis de datos.
• Agencias de publicidad que requieran datos para seleccionar y enviar avisos relevantes al titular de los datos personales o terceros, siempre que medie su consentimiento previo, libre, informado y expreso para ello.
• Proveedores de análisis de datos y de buscadores que asistan en la mejora y optimización de sus servicios.
• Entes reguladores o autoridades en el ejercicio de sus funciones que así nos lo demanden.

La relación de terceros que pueden acceder a sus datos personales para las finalidades descritas en este documento, puede consultarse en el siguiente link https://www.aunor.pe/wp-content/uploads/2026/07/260715_Anexo-de-Relacion-de-Terceros-de-la-Politica-de-Privacidad-AUNOR.pdf   

AUNOR tomará todas las medidas necesarias para asegurarnos de que su información sea tratada de forma segura y de acuerdo con las Políticas de Privacidad que se establecen en este documento.

VII. ¿Dónde se almacenan los datos personales?

Los datos personales proporcionados se almacenarán en los siguientes bancos de datos personales registrados ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales:

• “Proveedores” inscrito con Código de Registro N° 00004.
• “Trabajadores” inscrito con Código de Registro N° 00005.
• “Usuarios de peajes” inscrito con Código de Registro No 00006.
• “Usuarios de página web” inscrito con Código de Registro N° PJ-2026-2164.
• “Quejas y/o Reclamos” inscrito con Código de Registro N° PJ-2026-2163.
• “Imágenes y Voz” inscrito con Código de Registro N° PJ-2026-2160.
• “Videovigilancia” inscrito con Código de Registro N° PJ-2026-2165.
• “Control de acceso físico” inscrito con Código de Registro N° PJ-2026-2159.
• “Actividades de sostenibilidad” inscrito con Código de Registro N° PJ-2026-2158.

Toda la información que el titular de los datos personales proporcione a AUNOR se almacena en los servidores seguros de esta última.

AUNOR restringe el acceso a su información personal a empleados de AUNOR que tengan necesidad de conocerla por razones asociadas a los servicios brindados. Asimismo, continuamente capacita a sus trabajadores sobre la importancia de la confidencialidad y privacidad de la información de los usuarios. AUNOR mantiene procesos que cumplen con los requerimientos legales para proteger la información personal de cualquier acceso no autorizado.

VIII. Plazos de conservación de datos personales

En consideración de la finalidad del tratamiento de los datos personales, AUNOR cumple con informar el periodo de conservación de los mismos, de acuerdo con el siguiente detalle:

• Usuarios de peajes: Los datos personales de los clientes de los servicios de AUNOR se conservarán hasta cinco (5) años después que finalice su relación contractual con AUNOR.

• Trabajadores: El plazo de conservación de los datos personales de los trabajadores no podrá exceder los cinco (5) años luego de finalizada la relación laboral o el plazo previsto por la normativa especial laboral vigente, según corresponda.

• Postulantes: Los datos personales recopilados en procesos de selección se conservarán hasta por treinta (30) días calendario desde el cierre de la convocatoria. Si el postulante autoriza su conservación para futuras oportunidades laborales, los datos podrán conservarse hasta por un (1) año.

• Proveedores: Los datos personales de los proveedores se conservarán hasta por un periodo de cinco (5) años después de culminada la relación contractual.

• Videovigilancia: El plazo de conservación de los datos personales recopilados mediante los sistemas de videovigilancia, no excede los sesenta (60) días calendario.

• Navegación web: Los datos técnicos y de navegación obtenidos mediante cookies o tecnologías similares se conservan hasta por doce (12) meses contados desde la última visita al sitio web o según la configuración del usuario.

• Formulario de contacto: Los datos proporcionados para consultas, solicitudes o comunicaciones se conservan hasta por dos (2) años desde la atención o cierre del requerimiento, a efectos de seguimiento, auditoría interna y control de calidad del servicio.

• Gestión de quejas, reclamos o atención al usuario: Los datos vinculados a reclamos, quejas o comunicaciones formales se conservan hasta por cuatro (4) años desde la resolución del caso, conforme al plazo razonable previsto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

• Formulario de facturación en línea: Los datos de identificación y facturación asociados a comprobantes electrónicos se conservan hasta por diez (10) años desde la emisión del comprobante, conforme a las obligaciones tributarias y de conservación establecidas por la SUNAT.

• Imágenes, videos y grabaciones de voz: Los datos personales contenidos en material audiovisual institucional se conservan hasta por cinco (5) años desde su obtención o difusión, o mientras se mantenga vigente la finalidad informativa, documental o histórica que motivó su tratamiento, salvo el titular de los datos personales revoque su consentimiento para ello.

• Actividades de sostenibilidad y relacionamiento comunitario: Los datos personales recopilados en el marco de actividades de sostenibilidad, relacionamiento comunitario o gestión de actores sociales se conservarán hasta por un (1) año desde la finalización de la actividad o interacción registrada, salvo que resulte necesario conservarlos por un periodo mayor para fines de cumplimiento regulatorio, gestión de la concesión o atención de requerimientos de autoridades.

• Control de accesos a instalaciones: Los datos personales recopilados para el registro y control de ingreso a las instalaciones de AUNOR se conservarán hasta por un (1) año desde su registro, salvo que resulte necesario conservarlos por un periodo mayor en caso de investigaciones internas, incidentes de seguridad o requerimientos de autoridades competentes.

AUNOR se abstendrá de conservar los datos personales del titular de los datos personales en los siguientes eventos:

• Cuando tenga conocimiento de su carácter inexacto o incompleto, sin perjuicio de los derechos del usuario al respecto.
• Cuando los datos personales objeto de tratamiento hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para el cumplimiento de las finalidades previstas en la presente política de privacidad, salvo medie procedimiento de disociación o anonimización.

La supresión no procede cuando los datos personales deban ser conservados en virtud de razones históricas, estadísticas o científicas de acuerdo con la legislación aplicable o, en su caso, en las relaciones contractuales entre el responsable y el titular de los datos personales, que justifiquen el tratamiento de los mismos, tal como lo dispone el artículo 84 del Reglamento de LPDP.

IX. Seguridad de la Información

AUNOR desea informar a los usuarios que consignen sus datos en su página web, que tiene implementados mecanismos de seguridad razonables para dar garantía al resguardo de la privacidad ofrecida. Ello significa que se han adoptado normas y procedimientos tendientes a prevenir el acceso no autorizado de terceros, mantener la certeza de los datos y asegurar el uso apropiado de la información. Entre dichas normas y procedimientos se cuentan restricciones de accesibilidad tanto internas como externas, así como normas relativas al personal involucrado en las labores de AUNOR.

AUNOR no hará accesible al público general ni compartirá con terceros la información personal vinculada a los usuarios o visitantes del sitio, salvo aquella que conforme al “Reglamento de Atención y Solución de Reclamos de Usuarios – Concesión Red Vial 4 Pativilca-Santa-Trujillo y Puerto Salaverry-Empalme R01N” debe ser publicada para conocimiento público.

Sólo cuando el usuario expresamente lo autorice, la información proporcionada por éste podrá ser utilizada por AUNOR. No queda incluida en esta restricción:

• Aquella información que está disponible por encontrarse contenida en guías telefónicas públicas, reportajes de prensa, publicaciones, zonas de chateo o boletines u otras similares; y
• Aquella información que sea requerida por la ley, una orden judicial u otro procedimiento legalmente válido que así lo exija.

X. Calidad de la Información

AUNOR declara que los datos que recoge de sus Usuarios y visitantes son exclusivamente aquellos necesarios para el cumplimiento de las finalidades detalladas en la presente Política. Los datos proporcionados por los usuarios deben ser ciertos y verificables, siendo responsabilidad exclusiva del usuario entregar sus datos en forma correcta y mantenerlos actualizados, de ser necesario.

XI. Derechos del Usuario

El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de impedir el suministro de sus datos personales, de oposición al tratamiento, de tratamiento objetivo de los datos, y demás derechos contemplados en la Ley y el Reglamento, mediante una solicitud dirigida a la dirección de correo electrónico: franco.rodriguez@aunor.pe con el asunto “Protección de Datos Personales”, consignando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud, de ser el caso.

De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, el Titular puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

XII. Designación del Oficial de Datos Personales

Se informa al titular de los datos personales que el contacto del Oficial de Datos Personales de AUNOR es el siguiente:

• Nombre: Franco André Rodríguez Luna
• Correo electrónico: franco.rodriguez@aunor.pe
• Número de contacto: 908821209

XIII. Modificación de Información

AUNOR tiene implementados procesos o mecanismos apropiados para que los usuarios que hayan entregado información personal propia o de terceros, puedan modificarla o corregirla. Este proceso de modificación o corrección es simple y fácil de cumplir, y cuenta con un mecanismo de confirmación a los usuarios en cuanto a la modificación o corrección practicada. Para modificar sus datos, debe acceder ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono (051) 6254500 o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: franco.rodriguez@aunor.pe

XIV. Sitios Web de Terceros

La página www.aunor.pe podría contener vínculos con otros sitios web a los que se  puede acceder mediante nuestro sitio web. Las prácticas de información de dichos sitios web de terceros relacionados no quedan comprendidas por la presente declaración de privacidad. AUNOR no es ni se hace responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios.

XV. Modificación de Políticas de Privacidad

AUNOR podrá modificar en cualquier momento las presentes “Políticas de Privacidad”, para lo cual los usuarios encontrarán debidamente actualizadas las mismas en esta página web. Sin perjuicio de ello, AUNOR se compromete a respetar en todo momento la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733).

XVI. Políticas sobre menores de edad

Los usuarios menores de catorce (14) años deben tener autorización verificable de sus padres o apoderados para presentar reclamos. Cuando el menor intente registrarse, se le pedirá que ingrese la dirección de correo electrónico de su ascendente y/o apoderado, el/los cual/es recibirá(n) un mensaje de correo electrónico notificándole de dicho intento de interposición de reclamo. Luego los ascendentes o apoderado deberá(n) validar el registro enviando un correo de aprobación.

AUNOR no venderá, cederá transferirá, comunicará ni compartirá con terceros información identificable de menores de edad.

XVII. Ley y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad, y cualquier disputa o reclamo que surjan como consecuencia de la misma se encuentra normada por la ley peruana.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE POSTULANTES

La presente política de privacidad explica quiénes somos, cómo recopilamos, compartimos y tratamos datos de carácter personal, qué derechos tienen los usuarios al respecto y cómo pueden ejercitarlos. Para nosotros es fundamental mantener la privacidad y seguridad de los datos personales de aquellos candidatos que hayan aplicado a una de nuestras vacantes o que consideremos que puedan estar interesados en trabajar con nosotros.

Los datos personales en todo momento serán tratados con apego a los principios y requisitos contenidos tanto en la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante D.S. 016-2024-JUS, y disposiciones complementarias y cualquier otra norma que la sustituya, modifique, reglamente o derogue.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que el usuario nos facilite, los cuales constan detallados en el numeral 2 del presente documento, quedarán incorporados en el correspondiente Banco de Datos cuyo titular es:

• AUTOPISTA DEL NORTE S.A.C. AUTOPISTA DEL NORTE S.A.C. (en adelante, “Nosotros”).
• N.º fiscal: 20520929658
• Domicilio en: AV. REPÚBLICA DE COLOMBIA N.° 791, PISO 9, OFICINA 902,
  LIMA – LIMA – SAN ISIDRO
• Contacto: franco.rodriguez@aunor.pe
• La existencia de este Banco de Datos ha sido declarada a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales denominado “Postulantes”, con código de registro N° PJ-2026-2161.

Esta Política de Privacidad será de aplicación cuando el usuario solicite una vacante de trabajo publicada por Nosotros, participe en algún proceso de selección con nuestra empresa, o nos proporcione un Curriculum Vitae (CV) a través de nuestra página por medio de la alternativa “Trabaja con Nosotros”. En caso de que el usuario solicite una vacante a través de otro portal web de empleos, o por medio de redes sociales, el usuario deberá tener en consideración que dicho portal web o red social actúa de manera independiente a Nosotros y, sin perjuicio de trasladarnos la información proporcionada, la cual será tratada de conformidad con lo dispuesto en el presente documento, podrá conservar los datos personales suministrados. Cualquier uso o tratamiento que el referido portal web de a los datos personales proporcionados se regirá de conformidad con sus normas internas y políticas de privacidad, respecto de las cuales no hemos tenido ningún tipo de control ni asumimos responsabilidad.

Como soporte en nuestro proceso de reclutamiento, y para efectos de recolectar, almacenar y organizar la información proporcionada por los usuarios, utilizamos la herramienta online Pandapé, proporcionada por la empresa Computrabajo Perú S.A.C. con domicilio en Av. Víctor Andrés Belaunde Edif. Real Cinco No 147, Interior 1201 y 1202 (Vía Principal 123), distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima, Perú. Computrabajo Perú S.A.C., mediante la herramienta Pandapé, únicamente actuará en calidad de encargado de tratamiento de datos personales, realizando el tratamiento de los datos personales por encargo de Nosotros, titular del banco de datos personales, en virtud de la relación jurídica que nos vincula y a las instrucciones proporcionadas. Por lo tanto, sin perjuicio de poder hacerlo por encargo específico de Nosotros, no les es exigible el registro, manejo y flujo de los datos personales proporcionados por los usuarios.

El tratamiento de sus datos por parte de Computrabajo Perú S.A.C. implicará que sus datos sean transferidos a nivel internacional. Computrabajo Perú S.A.C. brindará los servicios en la nube a través de Amazon Web Services, empresa que posee certificaciones con estándares de seguridad exigentes como ISO 27001, SOC 1/2/3 y PCI DSS de nivel 1 y de su encargado para servicios de TI, DGNET LTD, perteneciente al mismo grupo empresarial que Computrabajo Perú S.A.C.

2. ¿DATOS QUE RECOPILAMOS

Información obtenida:

Se enumeran las principales finalidades para las que pueden utilizarse sus datos personales a través de la plataforma Pandapé. En función de la relación del usuario con Nosotros, es posible que se recopile menos información y que muchos de los datos mencionados se recopilen en situaciones concretas.

El usuario, al dar “click” en el recuadro para postular a una vacante, nos autoriza expresamente a recabar y procesar la siguiente información:

i. Información facilitada por el usuario al aplicar a una vacante.
Esta información podrá contener:

• Datos de identificación (nombres, apellido paterno, apellido materno, documento de identidad).
• Datos de contacto (teléfono celular, correo electrónico, dirección).
• Datos de antecedentes laborales y académicos: comprobante de formación académica, experiencias profesionales pasadas.
• Datos referentes a conocimientos y habilidades: certificados, preferencias e intereses profesionales.

ii. Correspondencia mantenida con el usuario vía correo electrónico: histórico de conversación vía email, WhatsApp o teléfono.

iii. Si se realiza una video-entrevista en el proceso, podremos tratar y almacenar la información disponible: voz e imagen. Asimismo, la grabación de la video-entrevista podrá ser compartida para cumplir las necesidades del proceso de selección y realizar la evaluación correspondiente.

iv. Registro del progreso del usuario en los procesos de selección: registro de los resultados de los test, pruebas y vacantes solicitadas.

v. Registro de los detalles vinculados a sus visitas y el uso de la herramienta Pandapé incluyendo, pero no limitado a, datos de tráfico, dirección IP, datos de ubicación, duración de la actividad y otros datos de comunicación, sistema operativo, navegador web y los recursos a los que acceda.

vi. Asimismo, se podrán recabar datos de identificación y contacto de terceros que el usuario haya designado como referencias.

Al aportar datos personales de terceros, el usuario declara expresamente, y asume la responsabilidad de contar con el consentimiento previo expreso e informado de los titulares de dichos datos para dar ese tipo de tratamiento a la información compartida y para que Nosotros podamos utilizar dicha información con la finalidad exclusiva de contactarlos y de validar la información proporcionada por el usuario.

Dejamos expresa constancia que, para la gestión de nuestros procesos de selección, no requerimos datos personales de calificación “sensible” ni datos de menores de edad. En esa medida, solicitamos al usuario abstenerse de incluir datos sensibles y/o datos de menores de edad en la información proporcionada dentro de los procesos de selección.

En caso de que decidas utilizar tu voz para interactuar con los chatbots que pueda ofrecer la Herramienta Pandapé, no trataremos los registros de tu voz para identificarte ni para inferir datos personales.

Información que recopilamos de otras fuentes:

• La tecnología empleada por la herramienta online Pandapé nos permite acceder a distintas bases de datos de portales web de empleo, universidades y otras fuentes. En caso de que el usuario se encuentre registrado en dichos sitios web, haya proporcionado su información personal y de contacto de conformidad con la elección de privacidad en los mismos, y haya brindado la autorización necesaria a dichos sitio web para compartir la información proporcionada con Nosotros, podremos tener acceso a su CV y a los datos que haya incluido.
• Una posibilidad adicional es que recibamos los datos personales del usuario a través de terceros que nos proporcionen esta información a manera de recomendación para nuestra empresa, ya sea para un puesto específico o en general para trabajar con Nosotros.

Dejamos expresa constancia que en el supuesto planteado asumimos que el tercero que nos proporcione la referida información cuenta con la autorización necesaria por el titular de los datos personales para efectuar dicho tratamiento a los datos personales del usuario y transferirnos dicha información. En este caso, nos pondremos en contacto con el usuario para obtener su consentimiento, y en consecuencia recogeremos y trataremos sus datos personales tal y como se indica en esta Política.

3.¿CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS?

La base de legitimación para el tratamiento de los datos personales del usuario es el consentimiento, el cual se nos es proporcionado de manera expresa e indubitable al dar “click” en el recuadro para postular a una vacante, a fin de tratar la información proporcionada con las siguientes finalidades:

i. Evaluar las solicitudes formuladas por el usuario y gestionar el proceso de selección en relación con los puestos a los que aplique, o respecto de otros puestos que se encuentren disponibles o que puedan hallarse disponibles en el futuro.

ii. Comunicarnos con el usuario a fin de conversar sobre temas vinculados a nuestros procesos de selección, ya sea a través de WhatsApp, e-mail u otros medios.

iii. Buscar candidatos adecuados para cubrir las vacantes que tengamos disponibles.

Cualquier tratamiento de datos personales que realicemos se ajusta a lo establecido por la legislación vigente en Perú en la materia (Ley N° 29733 y su Reglamento), y estos datos solo podrán ser utilizados con propósitos limitados como los expuestos en el presente documento.

Dejamos expresa constancia que si el usuario no llega a ocupar la vacante para la cual se formuló la aplicación, salvo que indique lo contrario, conservaremos sus datos personales a fin de utilizarlos en posibles procesos de selección posteriores que pudieran darse y en el marco de empleos que se ajusten al perfil del usuario.

En caso el usuario no desee que sus datos personales sean tratados de la manera descrita en el párrafo anterior deberá enviar un correo electrónico a la dirección de contacto que aparece indicada en el numeral 1 instruyendo se proceda a la eliminación de la información proporcionada.

El usuario nos autoriza a mantener sus datos personales en el referido Banco de Datos en tanto sean útiles para la finalidad y usos antes mencionados, y mientras el usuario no solicite su cancelación.

4. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN?

Los datos personales proporcionados por el usuario podrán ser tratados por Computrabajo Perú S.A.C. como operador de la herramienta Pandapé a la cual se hizo referencia en el numeral 1 del presente documento. Asimismo, los datos personales podrán ser tratados por la(s) siguiente(s) empresa(s):

Estas empresas tendrán un acceso limitado a la información proporcionada por el usuario y actuará de conformidad con nuestras instrucciones. Sin perjuicio de lo dispuesto en el presente documento, dejamos constancia que los datos del usuario podrán ser transferidos a favor de terceros en caso de que exista una obligación legal en este sentido.

5. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales de los postulantes que no resulten seleccionados serán eliminados de nuestros bancos de datos personales dentro de un plazo máximo de treinta (30) días calendario contados desde la culminación del proceso de selección.

No obstante, si el postulante otorga su consentimiento para ser considerado en futuras convocatorias, sus datos personales podrán conservarse por un periodo máximo de un (1) año, salvo que revoque dicho consentimiento en cualquier momento, conforme al procedimiento indicado en el siguiente numeral.

6. ¿CUÁLES SON LOS DERECHOS DEL USUARIO?

Como titular de sus datos personales, el usuario tiene el derecho de (i) acceder a sus datos, (ii) conocer las características de su tratamiento, (iii) ejercer su derecho de actualización, rectificación, inclusión, oposición, supresión o cancelación, (iv) u oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Asimismo, el usuario puede revocar el consentimiento otorgado, así como limitar el uso o divulgación de sus datos personales.

A fin de ejercer los derechos descritos en este numeral, el usuario deberá remitir la solicitud respectiva, de conformidad a lo dispuesto en el Reglamento de la Ley N°29733, mediante correo electrónico o cursando una carta simple utilizando la información de contacto indicada en el numeral 1, consignando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud, de ser el caso.

De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, el Titular puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

7. USO DE HERRAMIENTAS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Para considerar tu solicitud, gestionar el proceso de selección en relación con el puesto al que apliques o respecto de otros puestos que tengamos disponibles o que puedan estar disponibles en el futuro y evaluar tu idoneidad como candidato, podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial disponibles en Pandapé para tratar tus datos.

Cuando decidamos utilizar estas herramientas lo haremos responsable y éticamente. Solamente utilizaremos estas herramientas para apoyar nuestros procesos de selección de acuerdo con (a) los usos permitidos por los desarrolladores de estas herramientas, (b) la ley aplicable, y (c) la preservación de los principios de autonomía, dignidad y transparencia. En particular, esto significa que no utilizaremos estas herramientas para (i) sustituir procesos de deliberación o decisión con intervención humanas, ni (ii) realizar acciones o tomar decisiones ilegales, ilícitas, antiéticas o indebidas, como, por ejemplo, discriminar o segregar candidatos.

En todos los casos, las decisiones finales de evaluación y selección de postulantes son revisadas y validadas personalmente por nuestro equipo de reclutamiento y selección de personal, garantizando una valoración integral y justa de cada candidatura.

8. SEGURIDAD

Dejamos constancia que, con el objeto de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales o información confidencial facilitada por los usuarios, se han adoptado las medidas y niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos, y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestro alcance.

Salvo obligación legal, la información proporcionada por el usuario no se transmitirá a terceros, se guardará en estricta confidencialidad y será tratada de acuerdo a las políticas de privacidad y seguridad que el usuario declara conocer.

Sin perjuicio de lo señalado en el presente numeral, cabe mencionar que, lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura y pese haber adoptado medidas de seguridad y medios técnicos adecuados, no podemos garantizar la completa seguridad de los datos transmitidos a través de Internet. Por lo tanto, cualquier transmisión de información
realizada por el usuario a través de Internet queda bajo su propio riesgo.

9. DATOS DE MENORES DE EDAD

No recogemos datos personales de niños menores de 14 años. Debes tener 18 años para acceder o utilizar nuestro sitio web. Si eres mayor de 14 años, pero menor de 18, el uso de nuestro sitio web debe estar bajo la supervisión de tus padres, tutor u otro adulto responsable. Si tenemos conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, eliminaremos dicha información.

10. CONTACTO

Para el ejercicio de los derechos del usuario y/o para cualquier consulta sobre la presente Política de Privacidad podrán contactarse con Nosotros utilizando la información de contacto que consta en el numeral 1 anterior.

11. ACTUALIZACIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad cuando así se considere oportuno, en cuyo caso publicaremos los cambios en el presente sitio web por lo cual solicitaremos su revisión y consentimiento de manera periódica.

HOJA INFORMATIVA SOBRE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES A TRAVÉS DE SISTEMAS DE VIDEOVIGILANCIA

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL TITULAR DEL BANCO DE DATOS PERSONALES O ENCARGADO DEL TRATAMIENTO:

AUTOPISTA DEL NORTE S.A.C. AUTOPISTA DEL NORTE S.A.C. (en adelante, “AUNOR”), con RUC N° 20520929658 y domicilio en Av. República de Colombia 791, piso 9, oficina 902 distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima, es el titular del banco de datos en el que se almacenan los datos personales facilitados mediante el sistema de videovigilancia, cuya existencia se acredita mediante su inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con la denominación “Videovigilancia” y el Código N° PJ-2026-2165,ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Se informa al usuario que cualquier tratamiento de datos personales se ajusta a lo establecido por la legislación vigente en Perú en la materia (Ley N° 29733 y su Reglamento).

2. FINALIDAD:

AUNOR, en su calidad de titular del Banco de Datos, tratará sus datos personales con la finalidad de proteger los bienes y recursos dentro de sus instalaciones, así como visualizar y verificar las imágenes respecto de las incidencias que se generen en las mismas.

3. TRANSFERENCIAS Y DESTINATARIOS:

Los datos personales tratados por AUNOR podrán ser transferidos a los destinatarios que se señalan en la “Relación de Terceros con Acceso a Datos Personales” publicada en https://www.aunor.pe/wp-content/uploads/2026/07/260715_Anexo-de-Relacion-de-Terceros-de-la-Politica-de-Privacidad-AUNOR.pdf. Adicionalmente, los datos podrán ser transferidos por solicitud expresa del titular de las imágenes o por solicitud de la autoridad estatal o judicial.

4. PLAZO DURANTE EL CUAL SE CONSERVARÁN LOS DATOS PERSONALES:

Los datos personales proporcionados se conservarán durante un plazo máximo de sesenta (60) días.

5. EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE INFORMACIÓN, ACCESO, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN DE LOS DATOS:

Como titular de sus datos personales, el usuario tiene el derecho de acceder a sus datos en posesión de AUNOR; conocer las características de su tratamiento; solicitar sean suprimidos o cancelados al considerarlos innecesarios para las finalidades previamente expuestas o bien oponerse a su tratamiento de ser el caso.

El usuario podrá dirigir su solicitud de ejercicio de los derechos a la siguiente dirección de correo electrónico: franco.rodriguez@aunor.pe

A fin de ejercer los derechos antes mencionados, el usuario deberá presentar en el domicilio

especificado previamente, la solicitud respectiva en los términos que establece el Reglamento de la Ley N° 29733 (incluyendo: nombre del titular del dato personal y domicilio u otro medio para recibir respuesta; su número de documento nacional de identidad o documentos que acrediten la representación legal; descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos y otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos).

De considerar el usuario que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú.

AUNOR será responsable del banco de datos personales denominado “VIDEOVIGILANCIA” con Código de Registro N° PJ-2026-2165 y de los datos personales contenidos en éste. Con el objeto de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales o información confidencial facilitados por titulares de datos personales, AUNOR ha adoptado los niveles de seguridad y de protección de datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance.